Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Dispositions Générales

Introduction

Bienvenue sur Lagova. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Lagova, accessible via le site web lagova.cg et ses applications mobiles. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser la plateforme.

Acceptation des Conditions

En accédant à la Plateforme ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme. L'utilisation continue de nos Services après toute modification des CGU constitue votre acceptation de ces modifications.

Modifications des CGU

Lagova se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs par email ou via la Plateforme. L'utilisation continue des services après notification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Définitions

Plateforme

Désigne le site web lagova.cg, les applications mobiles et tous les services associés exploités par Lagova.

Utilisateur

Toute personne physique ou morale qui accède à la Plateforme, qu'elle soit Acheteur, Vendeur ou simple visiteur.

Acheteur

Utilisateur inscrit sur la Plateforme dans le but de rechercher et d'acquérir des véhicules.

Vendeur

Utilisateur inscrit sur la Plateforme proposant des véhicules à la vente, qu'il soit particulier, concessionnaire, garage ou importateur.

Annonce

Publication d'un véhicule à vendre sur la Plateforme, comprenant les informations, photos et prix du véhicule.

Services

L'ensemble des fonctionnalités offertes par la Plateforme, incluant la publication d'annonces, la recherche de véhicules et la mise en relation.

Inscription et Compte

Conditions d'éligibilité

Pour créer un compte sur Lagova, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Les entreprises doivent être légalement constituées et enregistrées au Congo ou dans leur pays d'origine.

Création de compte

L'inscription nécessite la fourniture d'informations exactes et complètes, notamment votre nom, adresse email, numéro de téléphone et, pour les professionnels, les informations de l'entreprise. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Sécurité du compte

Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité. Lagova ne sera pas responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

Nos Services

Marketplace automobile

Lagova est une plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs de véhicules au Congo. Nous ne sommes pas partie aux transactions entre utilisateurs et n'agissons pas en tant qu'agent, courtier ou intermédiaire commercial.

Service d'annonces

Les Vendeurs peuvent publier des annonces de véhicules à vendre. Chaque annonce doit contenir des informations exactes et complètes sur le véhicule, incluant marque, modèle, année, kilométrage, état, prix et photos récentes.

Service de recherche

Les Acheteurs peuvent rechercher des véhicules en utilisant nos filtres avancés (marque, modèle, prix, localisation, etc.) et contacter directement les vendeurs via la plateforme.

Services premium

Lagova propose des services payants optionnels pour les vendeurs, incluant la mise en avant d'annonces, les badges de certification et les abonnements professionnels. Les tarifs et conditions de ces services sont détaillés dans notre grille tarifaire.

Obligations des Vendeurs

Exactitude des informations

Les Vendeurs s'engagent à fournir des informations exactes, complètes et non trompeuses sur les véhicules mis en vente. Toute information erronée ou incomplète peut entraîner la suppression de l'annonce et la suspension du compte.

Propriété du véhicule

Le Vendeur garantit qu'il est le propriétaire légitime du véhicule ou qu'il dispose de l'autorisation écrite du propriétaire pour le vendre. La vente de véhicules volés ou faisant l'objet de litiges est strictement interdite.

Documents obligatoires

Le Vendeur doit être en mesure de fournir tous les documents légaux nécessaires à la vente : carte grise, certificat de non-gage, contrôle technique valide et tout autre document requis par la législation congolaise.

Contenus interdits

Il est interdit de publier des annonces pour des véhicules non conformes aux normes de sécurité, des véhicules accidentés présentés comme en bon état, des véhicules avec kilométrage falsifié, ou tout contenu frauduleux, trompeur ou illégal.

Obligations des Acheteurs

Vérification du véhicule

L'Acheteur est responsable de vérifier l'état du véhicule, ses documents et son historique avant tout achat. Nous recommandons fortement de procéder à une inspection physique du véhicule et de demander un essai routier.

Transaction directe

Les transactions s'effectuent directement entre Acheteur et Vendeur. Lagova n'intervient pas dans la négociation du prix, les modalités de paiement ou le transfert de propriété du véhicule.

Communication respectueuse

Les Acheteurs s'engagent à communiquer de manière respectueuse avec les Vendeurs et à ne pas utiliser la plateforme à des fins de harcèlement, de spam ou d'activités frauduleuses.

Transactions et Paiements

Absence d'intermédiation

Lagova est une plateforme de mise en relation uniquement. Nous ne participons pas aux transactions financières entre utilisateurs et ne percevons aucune commission sur les ventes de véhicules.

Moyens de paiement recommandés

Pour sécuriser vos transactions, nous recommandons d'utiliser des moyens de paiement traçables tels que les virements bancaires ou le mobile money (Airtel Money, MTN MoMo). Évitez les paiements en espèces importants et n'envoyez jamais d'argent avant d'avoir vu le véhicule.

Frais de la plateforme

L'accès à la Plateforme et la publication d'annonces de base sont gratuits. Les services premium sont facturés selon notre grille tarifaire en vigueur. Les paiements des services Lagova peuvent être effectués par Mobile Money, carte bancaire ou virement.

Propriété Intellectuelle

Contenu Lagova

Tous les éléments de la Plateforme (logo, design, textes, logiciels, bases de données) sont la propriété exclusive de Lagova et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Contenu utilisateur

En publiant du contenu sur la Plateforme (photos, descriptions), vous accordez à Lagova une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour utiliser, reproduire et afficher ce contenu dans le cadre de l'exploitation de la Plateforme.

Responsabilité

Responsabilité de Lagova

Lagova met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la Plateforme. Toutefois, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et ne pouvons être tenus responsables des interruptions, erreurs techniques ou pertes de données.

Responsabilité des utilisateurs

Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs interactions, transactions et des informations qu'ils partagent. Lagova décline toute responsabilité concernant les litiges entre utilisateurs, la qualité des véhicules ou l'exactitude des annonces.

Fraude et arnaques

Bien que nous mettions en place des mesures pour détecter les activités frauduleuses, Lagova ne peut garantir l'absence totale de fraude sur la Plateforme. Les utilisateurs doivent rester vigilants et signaler tout comportement suspect.

Protection des Données

Collecte des données

Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données incluent les informations de compte, les données de navigation et les contenus publiés.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour fournir nos services, améliorer votre expérience, assurer la sécurité de la Plateforme et, avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@lagova.cg.

Modération et Sanctions

Droits de modération

Lagova se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu ne respectant pas les présentes CGU, sans préavis ni indemnité. Nous pouvons également suspendre ou supprimer les comptes des utilisateurs en infraction.

Sanctions applicables

Les violations des CGU peuvent entraîner : un avertissement, la suppression d'annonces, la suspension temporaire du compte, la suppression définitive du compte, ou des poursuites judiciaires en cas de violations graves.

Signalement

Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou comportement inapproprié via le bouton 'Signaler' présent sur chaque annonce ou en nous contactant directement. Nous nous engageons à examiner tous les signalements sous 24 à 48 heures.

Résiliation

Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de votre compte. La fermeture entraîne la suppression de vos annonces actives mais certaines données peuvent être conservées conformément à nos obligations légales.

Résiliation par Lagova

Lagova peut suspendre ou résilier votre accès à la Plateforme en cas de violation des CGU, d'activités frauduleuses, de non-paiement des services premium ou pour tout autre motif légitime, avec ou sans préavis.

Litiges

Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit de la République du Congo. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Brazzaville.

Règlement amiable

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action en justice. Vous pouvez nous contacter à contact@lagova.cg pour toute réclamation.

Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@lagova.cg

Adresse : Brazzaville, République du Congo

Site web : www.lagova.cg